【お問い合わせ】
TEL：0235-62-2026 FAX：0235-62-4815
【相談日・相談時間】
月曜日～金曜日 8:30～17:00（土・日・祝日は事前にご連絡をお願い致します。）
時間外の相談もお問い合わせください。調整致します。
在宅で安心して暮らすための相談窓口です。
支援や介護が必要な方やご家族の心配事や悩みの相談に対応し、適切な介護サービス計画（ケアプラン）を作成し支援します。
- 相談・介護サービス計画(ケアプラン)作成は無料です。
- 新規のご相談をお待ちしています。
こんな時はお気軽にご相談ください
- ケガや病気などで日常生活に支障が出てきた。
- 買い物や食事の準備・掃除ができなくなった。
- デイサービスで入浴やリハビリをして他者と交流をもち気分転換がしたい。
- 病院から退院後のベッドや車いす・ポータブルトイレ等の介護用品を知りたい。
- 手すりの取り付け等の住宅改修について知りたい。
- 介護が必要だが、どんなサービスが良いかわからない。
サービスの内容
- 介護サービス計画の作成、要介護認定・給付管理手続きの代行
介護サービス計画の内容・利用料等を説明します。
医療・福祉・介護保険サービスとご家族との連絡調整を行います。
苦情受付
介護保険制度を利用するまでの流れ
利用者・ご家族さまと積極的にコミニュケーションをとり不安な点やわからないことに対して耳を傾け、一つ一つ丁寧に相談し対応させて頂きます。
ご相談内容やプライバシーの秘密は守ります。
- １．申し込み
- ・お電話や訪問でご相談下さい
・介護認定がまだの方は、代行申請します。
- ２．訪問相談
- ・ケアマネジャーが訪問させていただきます。
・ご本人、ご家族の悩みやご希望をお聞きします。
・サービス利用費の説明をします。
- ３．ケアプランの作成
- ・安心して介護サービスを受けながら自宅で過ごせるよう、ご本人、ご家族の意向を踏まえて一緒に作成します。
- ４．サービス担当者会議
- ・必要なサービス提供事業者が集まってサービス内容を確認します。
・通所介護、訪問介護、短期入所、福祉用品、訪問看護等
- ５．サービス開始
- ・通所介護や訪問介護のサービスを始めます。
・ご本人、ご家族の希望の曜日、時間にあわせて始めます。
